Zahlung & Versand

1. Allgemeine Versandbedingungen

Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt von unserem Lager in Essen aus innerhalb der Bundesrepublik Deutschland sowie in zahlreiche europäische und internationale Länder. Als Betreiber dieser Website verpflichten wir uns gemäß § 312i BGB i. V. m. Art. 246a § 1 EGBGB, vollständige Informationen über Versandkosten, Lieferzeiten und Bedingungen bereitzustellen. Der Versand erfolgt in der Regel mit unseren Logistikpartnern DHL, GLS, Hermes sowie in Deutschland auch optional per Nachnahme (nur DHL). Die Auswahl des Versanddienstleisters richtet sich nach Zielort, Paketgröße und Kundenpräferenz, sofern diese im Bestellvorgang auswählbar ist. Bitte beachten Sie, dass bei Auswahl von Nachnahme zusätzliche Gebühren anfallen, deren genaue Höhe im Bestellprozess angezeigt wird. Der Versand von Waren erfolgt grundsätzlich werktags. Sonn- und Feiertage sind davon ausgeschlossen. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Bitte stellen Sie sicher, dass diese korrekt und vollständig ist, da wir bei Lieferverzögerungen aufgrund fehlerhafter Adressdaten keine Haftung übernehmen. Sobald das Paket versendet wurde, erhalten Sie automatisch eine Sendungsverfolgungsnummer, sofern der jeweilige Versanddienstleister diesen Service anbietet. Die Abwicklung der Lieferung unterliegt den AGB des jeweiligen Dienstleisters, die Sie auf deren Website einsehen können. Wir behalten uns das Recht vor, bei Bestellungen mit hohem Risiko (z. B. auffällige Adressen, unübliche Mengen) zusätzliche Sicherheitsprüfungen durchzuführen oder einen alternativen Versandweg zu wählen. Eine Abholung vor Ort ist derzeit nicht möglich.

2. Versanddauer

Die Versanddauer innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2–4 Werktage, europaweit ca. 3–7 Werktage und international je nach Zielland bis zu 14 Werktage. Diese Angaben sind Richtwerte und stellen keine verbindliche Lieferzusage im rechtlichen Sinne dar. Gemäß § 271 BGB erfolgt die Lieferung innerhalb einer angemessenen Frist, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde. Sollte es zu Verzögerungen kommen – etwa aufgrund von Streiks, behördlichen Maßnahmen oder höherer Gewalt – übernehmen wir keine Verantwortung für daraus entstehende Folgeschäden oder Kosten. Auch interne logistische Verzögerungen (z. B. hoher Bestellandrang) können dazu führen, dass sich der Versand leicht verzögert. Dennoch bemühen wir uns, Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang zu bearbeiten und dem Versanddienstleister zu übergeben. Diese schnelle Bearbeitungszeit ist ein freiwilliger Service unsererseits, stellt jedoch keine vertragliche Verpflichtung dar. Eine Haftung bei nicht termingerechter Lieferung ist daher ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig (vgl. § 309 Nr. 7 BGB). Die tatsächliche Versanddauer hängt von der Versandart, dem Zielland und der Tageszeit Ihrer Bestellung ab. Bei Lieferverzögerungen informieren wir Sie umgehend per E-Mail. Bitte beachten Sie, dass sich die Zustellung in ländlichen oder schwer erreichbaren Gebieten verlängern kann. Für genauere Informationen zur Laufzeit können Sie die jeweilige Website des Versanddienstleisters konsultieren. Sollten Sie nach 10 Tagen noch keine Lieferung erhalten haben, bitten wir um Kontaktaufnahme über unser Kontaktformular.

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden transparent im Bestellprozess angezeigt und sind abhängig von dem Lieferland, dem Gewicht sowie der Versandmethode. Innerhalb Deutschlands berechnen wir in der Regel eine Pauschale, die den Verpackungs- und Versandaufwand deckt. Bei Nachnahmeversand fallen zusätzliche Gebühren gemäß den Bedingungen von DHL Paket an. Für Lieferungen innerhalb der EU gelten abweichende Tarife, die im Warenkorb dynamisch angepasst werden. Gleiches gilt für weltweite Lieferungen. Die Gesamtkosten werden vor Abschluss der Bestellung eindeutig ausgewiesen, sodass Sie volle Transparenz haben (Art. 246a § 1 Abs. 1 Nr. 4 EGBGB). In bestimmten Aktionszeiträumen bieten wir kostenfreien Versand ab einem bestimmten Bestellwert an – diese Informationen werden dann gut sichtbar auf der Website dargestellt. Bitte beachten Sie, dass bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen können, auf die wir keinen Einfluss haben. Diese sind vom Kunden selbst zu tragen. Die Versandkosten enthalten keine Versicherung, es sei denn, dies wurde ausdrücklich im Bestellprozess gewählt. Eine Übersicht über die länderspezifischen Versandtarife finden Sie auf der entsprechenden Unterseite oder direkt im Checkout. Bei Teillieferungen fallen Versandkosten nur einmalig an, sofern die Trennung durch uns veranlasst wurde. Im Falle einer Rücksendung gelten die Bedingungen unserer Widerrufsbelehrung.

4. Zahlungsarten

Wir bieten Ihnen mehrere sichere und etablierte Zahlungsmethoden an. Dazu gehören Vorkasse per Überweisung, PayPal, Klarna (Sofort & Rechnungskauf), Google Pay sowie Apple Pay. Alle Zahlungen werden über sichere Verbindungen (TLS/SSL) verarbeitet und unterliegen den Standards der Zahlungsdiensterichtlinie PSD2. Die Auswahl der Zahlungsart erfolgt im letzten Schritt des Bestellvorgangs. Bei Auswahl der Vorkasse erhalten Sie automatisch unsere Bankverbindung sowie eine Bestellnummer, die im Verwendungszweck anzugeben ist. Der Versand erfolgt erst nach Zahlungseingang. Bei PayPal und Klarna erfolgt die Zahlungsabwicklung über deren eigene Plattformen – bitte beachten Sie die jeweiligen Nutzungsbedingungen dieser Anbieter. Wir behalten uns das Recht vor, bei bestimmten Bestellungen bestimmte Zahlungsarten auszuschließen. Dies gilt insbesondere bei früheren Zahlungsproblemen oder Risikohinweisen. Alle Zahlungsarten sind gebührenfrei, mit Ausnahme möglicher Aufpreise bei Nachnahme durch DHL. Die Datenverarbeitung im Rahmen der Zahlungsabwicklung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und bei Drittanbietern zusätzlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Zahlungsdaten werden nur so lange gespeichert, wie es für den konkreten Vorgang erforderlich ist. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, Mahngebühren zu erheben und ggf. ein Inkassoverfahren einzuleiten.

5. Hinweise zur Lieferung per Nachnahme

Nachnahme ist ausschließlich innerhalb Deutschlands möglich und wird ausschließlich über DHL Paket angeboten. Bei dieser Zahlungsart bezahlen Sie den Gesamtbetrag bei Erhalt des Pakets direkt beim Zusteller in bar. Bitte halten Sie den Betrag möglichst passend bereit. Für diesen Service fallen zusätzliche Gebühren an, die im Bestellvorgang ausgewiesen werden. Die maximale Bestellsumme bei Nachnahme beträgt 500 €. Nachnahme kann bei bestimmten Produkten oder Aktionen ausgeschlossen sein. Diese Zahlungsform ist besonders für Kunden geeignet, die keine Online-Zahlungsmittel verwenden möchten. Bitte beachten Sie, dass eine Annahmeverweigerung ohne triftigen Grund eine Vertragsverletzung darstellen kann und wir uns vorbehalten, die dadurch entstehenden Kosten in Rechnung zu stellen (vgl. § 280 BGB). Der Versand erfolgt umgehend nach Bestelleingang, vorbehaltlich Prüfung. Bei Annahmeverweigerung oder Nichtabholung behalten wir uns rechtliche Schritte vor.

6. Weitere Hinweise

Wir behalten uns vor, Änderungen an Versanddienstleistern, Zahlungsarten oder Gebührenstrukturen vorzunehmen, um eine kontinuierliche Verbesserung unseres Services zu gewährleisten. Änderungen treten nicht rückwirkend in Kraft, sondern gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung auf unserer Website. Im Fall von Systemfehlern, fehlerhaften Preisangaben oder technischen Problemen behalten wir uns das Recht auf Stornierung oder Korrektur vor. Der Versand erfolgt ausschließlich an Endkunden – Wiederverkäufer und Großabnehmer benötigen eine gesonderte Vereinbarung. Fragen zu Versand, Zahlungsmodalitäten oder besonderen Fällen können jederzeit über unser Kontaktformular geklärt werden.