Zahlung & Versand
1. Zahlungsbedingungen
Zahlungsarten
Aktuell akzeptieren wir ausschließlich Vorkasse per Banküberweisung.
Weitere Zahlungsmethoden wie PayPal und Kreditkarte werden voraussichtlich im 4. Quartal 2025 verfügbar sein. Wir behalten uns das Recht vor, die Einführung dieser Zahlungsarten nach interner Bewertung anzupassen.
Zahlungsfrist
Nach Abgabe der Bestellung verpflichtet sich der Kunde zur Zahlung innerhalb von 3 Werktagen. Erfolgt innerhalb dieser Frist kein Zahlungseingang, wird die Bestellung automatisch als „inaktiv“ markiert. Die reservierte Ware wird nach
weiteren 11 Tagen (gesamt 14 Tage) wieder zum Verkauf freigegeben.
Die endgültige Zahlungsfrist beträgt maximal 14 Kalendertage ab Bestelldatum. Nach Ablauf dieser Frist behalten wir uns vor, die Bestellung vollständig zu stornieren.
Rechtliche Grundlage
Die vertragliche Zahlungsverpflichtung beginnt mit der Bestätigung des Bestellvorgangs und der erfolgreichen Übermittlung der Rechnungsdaten durch den Kunden. Grundlage hierfür sind u.a.:
§ 433 BGB (Vertragspflichten)
§ 271 BGB (Fälligkeit der Leistung)
§ 286 BGB (Verzug des Schuldners)
Verfügbarkeit bei Zahlungsverzug
Bei nicht fristgerechter Zahlung haftet der Kunde für die mögliche Nichtverfügbarkeit der Ware. Duft Depot übernimmt in solchen Fällen keine Garantie für die Lieferung. Wir behalten uns vor, alternativ einen vergleichbaren Artikel,
eine Gutschrift, oder einen Rabattgutschein anzubieten.
2. Versandbedingungen
Versandgebiete
Wir liefern regulär innerhalb der Europäischen Union.
Lieferungen in Nicht-EU-Länder (Drittländer) erfolgen ausschließlich auf Risiko und Verantwortung des Käufers.
Versanddauer
Deutschland: 3–5 Werktage
EU-Mitgliedsstaaten: 6–11 Werktage
Drittländer: bis zu 24 Werktage (nach Vereinbarung)
Versandvorbereitung
Der Versand erfolgt innerhalb von 24 Stunden nach bestätigtem Zahlungseingang. Alle Bestellungen werden sicher verpackt und dokumentiert an unsere Logistikpartner übergeben.
Versandpartner & Haftung
Die Auslieferung erfolgt durch zertifizierte Versanddienstleister. Schäden, Verzögerungen oder Verlust während des Transports liegen in der Verantwortung des Versandunternehmens, soweit diese gesetzlich haftbar sind. Duft Depot unterstützt
bei der Schadensmeldung, haftet jedoch nicht für Verzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
Versandkosten
Die anfallenden Versandkosten werden im Bestellprozess deutlich angegeben. Eventuelle zusätzliche Zollgebühren oder Importabgaben bei Lieferungen außerhalb der EU trägt der Empfänger.
Besondere Versandformen
Teillieferungen: Auf ausdrücklichen Wunsch möglich
Expressversand: Nach individueller Absprache gegen Aufpreis
Selbstabholung: Derzeit nicht möglich