AGB & Widerrufsrecht

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) finden Anwendung auf sämtliche gegenwärtigen und zukünftigen Geschäftsbeziehungen zwischen dem nachfolgend genannten Anbieter und seinen Kunden im Rahmen von Bestellungen
über den elektronischen Handelsweg.

Anbieter und Vertragspartner im Sinne dieser AGB ist:

Duft Partner Einzel- und Großhandel

Grugaplatz 2

45131 Essen

Deutschland

E-Mail: info@duft-depot.de

Der Anbieter betreibt einen Online-Handel mit neuen Parfümprodukten, der sich sowohl an Endverbraucher im Sinne des § 13 BGB (nachfolgend „Verbraucher“) als auch an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB (nachfolgend „Unternehmer“) richtet.
Der Vertrieb erfolgt sowohl im Einzelhandelsbereich (direkter Verkauf an Endkunden) als auch im Großhandelssegment, insbesondere für Wiederverkäufer, Kosmetiksalons, Parfümerien, Boutiquen oder sonstige
gewerbliche Kunden.

Der Geltungsbereich dieser AGB erstreckt sich auf sämtliche über den Online-Shop des Anbieters getätigten Bestellungen sowie auf sämtliche hieraus resultierenden Rechtsverhältnisse zwischen dem Kunden und dem Anbieter. Abweichende,
entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

Geografischer Geltungsbereich:

Die Warenlieferung erfolgt grundsätzlich ausschließlich an Lieferadressen innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union. Lieferungen in Nicht-EU-Staaten (z. B. Schweiz, Vereinigtes Königreich, Norwegen) sind nur in Ausnahmefällen
möglich und setzen voraus, dass der jeweilige Käufer ausdrücklich schriftlich erklärt, die alleinige Verantwortung für sämtliche damit verbundenen rechtlichen Verpflichtungen – insbesondere im Hinblick auf Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer,
Importbeschränkungen sowie etwaige nationale Produkthaftungsregelungen – zu übernehmen. Der Anbieter behält sich vor, solche Bestellungen abzulehnen oder mit zusätzlichen Auflagen zu versehen.

Preisgestaltung und Sonderkonditionen:

Der Anbieter behält sich das Recht vor, für bestimmte Kundengruppen – insbesondere für registrierte gewerbliche Abnehmer – individuelle Preisvereinbarungen zu treffen, die von den im Online-Shop angegebenen Standardpreisen abweichen
können. Darüber hinaus können zeitlich befristete Werbeaktionen, Mengenrabatte, Treueprogramme (z. B. Rabattkarten) oder kundenspezifische Sonderkonditionen angeboten werden. Die Inanspruchnahme solcher Sonderkonditionen setzt in
der Regel eine vorherige Registrierung sowie eine gesonderte Vereinbarung mit dem Anbieter voraus.

Die Gewährung von Rabatten, Sonderpreisen oder sonstigen Vorteilen liegt im alleinigen Ermessen des Anbieters und kann jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen werden, sofern nichts Gegenteiliges schriftlich vereinbart wurde. Eine
Kombination verschiedener Rabattaktionen ist ausgeschlossen, es sei denn, der Anbieter hat ausdrücklich etwas anderes bestimmt.

Diese AGB gelten in ihrer jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern, sofern dies aus rechtlichen, wirtschaftlichen oder betrieblichen Gründen erforderlich
ist. Die jeweils aktuelle Version der AGB ist dauerhaft auf der Website des Anbieters einsehbar und kann vom Kunden vor jeder Bestellung zur Kenntnis genommen werden.

2. Vertragsschluss und Zahlungsbedingungen

Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot des Anbieters dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, seinerseits ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages abzugeben (§
145 BGB). Durch Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Artikel ab.

Bestellprozess:

Nach Auswahl der gewünschten Artikel wird der Kunde über einen Button („Zur Kasse“ oder vergleichbar) zum Checkout-Prozess weitergeleitet. Dort gibt er seine personenbezogenen Daten einschließlich der vollständigen Lieferanschrift
ein, wählt die bevorzugte Zahlungsart aus und bestätigt den Gesamtbetrag der Bestellung. Mit dem Klick auf den abschließenden Button („Zahlungspflichtig bestellen“ oder vergleichbar) erklärt der Kunde ausdrücklich sein Einverständnis
zur Zahlung des angezeigten Gesamtbetrags und gibt ein verbindliches Angebot gemäß § 151 BGB ab.

Mit der Abgabe dieser Willenserklärung kommt der Vertrag zwischen dem Kunden und dem Anbieter zustande, vorbehaltlich der Verfügbarkeit der bestellten Ware.

Zahlungsfrist und Vorbehalt der Verfügbarkeit:

Die Zahlung des vollständigen Kaufpreises muss innerhalb von drei (3) Kalendertagen nach Bestellbestätigung durch den Anbieter erfolgen. Erfolgt die Zahlung nicht fristgerecht, behält sich der Anbieter ausdrücklich
das Recht vor, die betreffenden Artikel wieder dem allgemeinen Lagerbestand zuzuführen. Eine endgültige Stornierung der Bestellung erfolgt spätestens nach Ablauf von vierzehn (14) Kalendertagen, sofern bis dahin
weder ein Zahlungseingang noch eine schriftliche Rückmeldung des Kunden erfolgt ist.

Der Anbieter ist nicht verpflichtet, den Kunden an eine ausstehende Zahlung zu erinnern, behält sich jedoch vor, bei verspäteter Zahlung auf freiwilliger Basis eine Kulanzfrist einzuräumen.

Verzögerte Zahlungen und eingeschränkte Warenverfügbarkeit:

Im Falle von verspäteten Zahlungen ohne vorherige Mitteilung durch den Kunden – insbesondere bei fehlender Kontaktaufnahme oder nicht aktivierter Zahlungswarnung – kann der Anbieter bei eintretender Warenknappheit die Bestellung einseitig
gemäß § 308 Nr. 4 BGB auflösen. In diesem Fall behält sich der Anbieter vor, dem Kunden alternativ folgende Optionen anzubieten:

Rückerstattung des bereits gezahlten Betrages innerhalb von 7 Werktagen,
Lieferung eines gleichwertigen Ersatzproduktes (sofern verfügbar),
Ausstellung eines Rabatt- oder Wertgutscheins für eine zukünftige Bestellung.

Ein Anspruch auf Lieferung besteht in diesen Fällen nicht.

Anwendbares Recht:

Für sämtliche Vertragsbeziehungen gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Maßgeblich sind insbesondere die Regelungen des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB), insbesondere:

§ 145 ff. BGB (Vertragsangebot und -annahme)
§ 241 BGB (Verpflichtungsverhältnis)
§ 433 BGB (Kaufvertrag: Pflichten des Verkäufers und Käufers)
§ 355 BGB (Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen, sofern anwendbar)
§ 286 BGB (Verzug des Schuldners)
§ 346 ff. BGB (Rücktritt, Rückabwicklung)

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist – soweit gesetzlich zulässig – der Geschäftssitz des Anbieters in Essen, Deutschland.

2. Vertragsschluss und Zahlungsbedingungen

Bestellprozess:

Mit der Abgabe dieser Willenserklärung kommt der Vertrag zwischen dem Kunden und dem Anbieter zustande, vorbehaltlich der Verfügbarkeit der bestellten Ware.

Zahlungsfrist und Vorbehalt der Verfügbarkeit:

Der Anbieter ist nicht verpflichtet, den Kunden an eine ausstehende Zahlung zu erinnern, behält sich jedoch vor, bei verspäteter Zahlung auf freiwilliger Basis eine Kulanzfrist einzuräumen.

Verzögerte Zahlungen und eingeschränkte Warenverfügbarkeit:

Rückerstattung des bereits gezahlten Betrages innerhalb von 7 Werktagen,
Lieferung eines gleichwertigen Ersatzproduktes (sofern verfügbar),
Ausstellung eines Rabatt- oder Wertgutscheins für eine zukünftige Bestellung.

Ein Anspruch auf Lieferung besteht in diesen Fällen nicht.

Anwendbares Recht:

§ 145 ff. BGB (Vertragsangebot und -annahme)
§ 241 BGB (Verpflichtungsverhältnis)
§ 433 BGB (Kaufvertrag: Pflichten des Verkäufers und Käufers)
§ 355 BGB (Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen, sofern anwendbar)
§ 286 BGB (Verzug des Schuldners)
§ 346 ff. BGB (Rücktritt, Rückabwicklung)

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist – soweit gesetzlich zulässig – der Geschäftssitz des Anbieters in Essen, Deutschland.

3. Preise, Zahlungsmodalitäten und Verzugsregelungen

Sofern nicht ausdrücklich anders gekennzeichnet, verstehen sich sämtliche im Online-Shop oder im Rahmen individueller Angebote angegebenen Preise ausschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer). Dies
gilt sowohl für Bestellungen von Endverbrauchern als auch für gewerbliche Kunden (B2B) im Rahmen des Einzel- oder Großhandels. Die jeweils gültige Mehrwertsteuer wird auf der Rechnung separat ausgewiesen.

Zahlungsmethoden und Fristen:

Aktuell ist die Zahlung ausschließlich mittels Banküberweisung (Vorkasse) möglich. Weitere Zahlungsarten wie PayPal sowie gängige Kreditkartenzahlungen befinden sich in Vorbereitung
und werden voraussichtlich im vierten Quartal 2025 eingeführt. Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Zeitpunkt der Einführung oder Einschränkung bestimmter Zahlungsmethoden nach eigenem Ermessen und ohne vorherige
Ankündigung zu bestimmen. Eine Verpflichtung zur Bereitstellung zusätzlicher Zahlungsoptionen besteht nicht.

Der vollständige Rechnungsbetrag ist innerhalb einer Frist von vierzehn (14) Kalendertagen ab Bestelldatum zu begleichen. Entscheidend für die fristgerechte Zahlung ist der Zahlungseingang auf dem Geschäftskonto des Anbieters, nicht die bloße Überweisung durch den Kunden.

Verzugsfolgen und Lagerverfügbarkeit:

Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb von drei (3) Kalendertagen, so erkennt der Kunde ausdrücklich an, dass eine zwischenzeitliche Nichtverfügbarkeit der bestellten Artikel durch Ausverkauf oder Weiterverkauf
eintreten kann. In einem solchen Fall erlischt das exklusive Reservierungsrecht des Kunden, und der Anbieter ist berechtigt, die betreffenden Artikel anderweitig zu verkaufen. Eine nachfolgende Zahlung begründet in diesem Fall keinen Lieferanspruch,
sondern berechtigt den Anbieter, nach eigenem Ermessen wie folgt zu verfahren:

Stornierung der Bestellung mit vollständiger Rückerstattung des Kaufpreises,
Lieferung eines gleichwertigen Ersatzproduktes,
oder Ausstellung eines Einkaufsgutscheins in Höhe des bezahlten Betrags.

Lieferzeiten und Kompensationsregelungen:

Die reguläre Lieferzeit beträgt:

innerhalb Deutschlands: bis zu 7 Werktage,
innerhalb der Europäischen Union: bis zu 14 Werktage nach Zahlungseingang.

Sollten sich Lieferungen über diese Fristen hinaus verzögern und resultiert daraus ein wirtschaftlicher Nachteil für den Kunden, bietet der Anbieter folgende Kompensationsmöglichkeiten an:

vollständige Rückzahlung des geleisteten Kaufpreises,
individuelle Vereinbarungen mit dem Kunden, z. B. Nachlieferung, Ersatzprodukt oder Gutscheine.

Bei Lieferverzögerungen von mehr als 14 Kalendertagen, die im Verantwortungsbereich des Anbieters liegen und nicht durch höhere Gewalt bedingt sind, hat der Kunde Anspruch auf einen Preisnachlass in Höhe von 5 % bis maximal 15 % bei seiner nachfolgenden Bestellung. Die Höhe des Rabatts richtet sich nach dem konkreten Einzelfall und wird vom Anbieter unter Berücksichtigung der Gesamtumstände festgelegt.

Rückerstattungen und Rabattverrechnung:

Im Falle von Rückerstattungen – etwa bei Stornierung, Rücktritt oder Nichtverfügbarkeit – erfolgt die Erstattung auf Basis des tatsächlich vom Kunden gezahlten Betrages. Etwaige bereits gewährte Rabatte im Rahmen von
Kulanz- oder Treueaktionen werden hierbei nicht zusätzlich berücksichtigt und nicht ausgezahlt, sondern finden lediglich bei zukünftigen Bestellungen Anwendung.

4. Lieferung und Versandbedingungen

Die Lieferung der bestellten Waren erfolgt nach vollständigem Zahlungseingang auf dem Geschäftskonto des Anbieters und wird innerhalb der gesetzlich zulässigen Rahmenbedingungen sowie gemäß den nachfolgend definierten Lieferfristen
und Versandbedingungen abgewickelt.

Lieferzeiten:

Die voraussichtlichen Lieferfristen nach Zahlungseingang betragen:

Innerhalb Deutschlands: 3 bis 5 Werktage
Innerhalb der Europäischen Union: 6 bis 11 Werktage
Außerhalb der EU / Drittstaaten: bis zu 24 Kalendertage, abhängig von Zollabwicklung, lokalen Importbedingungen sowie der Transportlogistik

Diese Zeitangaben stellen unverbindliche Richtwerte dar. Maßgeblich ist die fristgerechte Übergabe der Ware an das beauftragte Transportunternehmen, auf welches der Anbieter innerhalb von 24 Stunden nach bestätigtem Zahlungseingang hinwirkt. Der Anbieter verpflichtet sich ausdrücklich, die Ware spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang für den Versand vorzubereiten und dem Versanddienstleister zu übergeben, soweit keine betrieblichen
Störungen oder höhere Gewalt entgegenstehen.

Verantwortlichkeit für den Versand:

Nach Übergabe der Sendung an das Versandunternehmen geht das Transportrisiko gemäß § 447 BGB bei Unternehmergeschäften auf den Käufer über. Für Verbraucher gilt § 474 BGB, wonach das Risiko bis zur Übergabe an den Kunden beim Anbieter
verbleibt.

Im Falle von Verlust, Beschädigung oder Verzögerung der Lieferung liegt die primäre Verantwortung beim jeweiligen Versanddienstleister. Der Anbieter wird in solchen Fällen mit dem Kunden kooperieren und auf Basis der offiziellen Nachweise und Sendungsverfolgungsdaten der Transportfirma etwaige Ersatzansprüche prüfen und durchsetzen.

Kundenspezifische Lieferoptionen:

Auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden kann eine Teil- oder Expresslieferung gegen Aufpreis oder bei entsprechender Verfügbarkeit angeboten werden. Dies setzt jedoch eine individuelle Abstimmung und die vorherige Zustimmung
des Anbieters voraus. Die daraus entstehenden Mehrkosten werden dem Kunden transparent mitgeteilt und müssen vorab bestätigt werden.

Regelungen bei Lieferverzögerung:

Kommt es trotz rechtzeitiger Versandfreigabe zu Lieferverzögerungen, bemüht sich der Anbieter um eine kundenorientierte Lösung. Dies kann – abhängig vom Einzelfall – durch eine der folgenden Maßnahmen erfolgen:

Einvernehmliche Terminverschiebung
Teilrückerstattung oder Warengutschein
Ersatzlieferung bei Verfügbarkeit

Der Anbieter ist stets bestrebt, im Falle unverschuldeter Verzögerungen eine einvernehmliche, für beide Seiten wirtschaftlich tragbare Lösung zu finden.

5. Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht für Verbraucher)

Verbraucher im Sinne des § 13 BGB haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Widerrufsfrist:

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Anbieter mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Die Mitteilung ist zu richten an:

Duft Partner Einzel- und Großhandel, Grugaplatz 2, 45131 Essen – Deutschland

E-Mail: info@duft-depot.eu

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

Folgen des Widerrufs:

Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, hat der Anbieter alle Zahlungen, die er vom Kunden erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde
eine andere Art der Lieferung als die vom Anbieter angebotene Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dem Kunden
wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Der Anbieter kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt
ist.

Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er den Anbieter über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet, an diesen zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen abgesendet werden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Anbieter übernimmt diese ausdrücklich.

Wichtiger Hinweis zum Widerrufsrecht bei Hygieneartikeln:

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB ist das Widerrufsrecht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren ausgeschlossen, wenn deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde und die Waren aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind.

Unsere angebotenen Produkte (z. B. Parfums, Kosmetik oder Hygieneartikel) unterliegen aus hygienischen und gesundheitlichen Gründen dieser Regelung. Daher gilt:

Das Widerrufsrecht besteht nur, solange die Originalverpackung ungeöffnet und die Versiegelung unbeschädigt ist.
Ein Rücktritt oder eine Rücksendung ist nach dem Öffnen der Verpackung oder einer ersichtlichen Nutzung der Ware ausgeschlossen.
Im Falle eines mangelhaften (defekten) oder falsch gelieferten Produktes bleibt das gesetzliche Gewährleistungsrecht unberührt (§§ 434 ff. BGB).

Wir bitten daher um Verständnis, dass geöffnete oder benutzte Artikel aus unserem Sortiment nicht zurückgenommen werden können, es sei denn, es liegt ein Sachmangel gemäß § 434 BGB vor.

6. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus dem jeweiligen Vertragsverhältnis verbleibt die gelieferte Ware im Eigentum des Anbieters (Eigentumsvorbehalt gemäß § 449 BGB). Der Kunde ist nicht berechtigt,
die unter Eigentumsvorbehalt stehende Ware weiterzuveräußern, zu verpfänden oder sicherungsweise zu übereignen, bevor der vollständige Kaufpreis entrichtet ist.

Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Herausgabe der unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Ware zu verlangen.

Muster-Widerrufsformular

(freiwillig zu verwenden)

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Duft Partner Einzel- und Großhandel

Grugaplatz 2

45131 Essen – Deutschland

E-Mail: info@duft-depot.de

Bestellt am: _______________
Erhalten am: _______________

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Datum: _____________________

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):

(*) Unzutreffendes bitte streichen.

Wichtiger Hinweis zum Widerrufsrecht bei Hygieneartikeln:

Unsere angebotenen Produkte (z. B. Parfums, Kosmetik oder Hygieneartikel) unterliegen aus hygienischen und gesundheitlichen Gründen dieser Regelung. Daher gilt:

Das Widerrufsrecht besteht nur, solange die Originalverpackung ungeöffnet und die Versiegelung unbeschädigt ist.
Ein Rücktritt oder eine Rücksendung ist nach dem Öffnen der Verpackung oder einer ersichtlichen Nutzung der Ware ausgeschlossen.
Im Falle eines mangelhaften (defekten) oder falsch gelieferten Produktes bleibt das gesetzliche Gewährleistungsrecht unberührt (§§ 434 ff. BGB).

Wir bitten daher um Verständnis, dass geöffnete oder benutzte Artikel aus unserem Sortiment nicht zurückgenommen werden können, es sei denn, es liegt ein Sachmangel gemäß § 434 BGB vor.

7. Gewährleistung und Haftung

7.1 Gesetzliche Gewährleistung

Für sämtliche über unseren Onlineshop angebotenen Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß §§ 434 ff. BGB. Das bedeutet: Sollte ein Artikel bei der Lieferung mangelhaft sein (z. B. beschädigt, verdorben,
falsch etikettiert oder fehlerhaft befüllt), haben Verbraucher Anspruch auf Nacherfüllung (Ersatz oder Nachbesserung), Rücktritt, Minderung oder Schadenersatz.

Die Gewährleistungsfrist beträgt für neue, originalverpackte Produkte 24 Monate ab Lieferdatum, beginnt jedoch mit dem Tag der Zustellung an den Kunden. Im Falle eines berechtigten Mangels tragen wir die Kosten für
Rückversand und Ersatzlieferung.

Hinweis für B2B-Kunden: Bei Unternehmern im Sinne des § 14 BGB beträgt die Gewährleistungsfrist 12 Monate ab Übergabe (§ 377 HGB bleibt unberührt).

7.2 Ausschluss der Gewährleistung bei bestimmungsgemäßer Nutzung

Eine Haftung für natürliche Abnutzung, individuellen Duftempfinden, allergische Reaktionen, Hautunverträglichkeiten sowie unsachgemäße Lagerung oder Nutzung der Ware ist ausgeschlossen. Die Produkte
sind kühl, lichtgeschützt und trocken aufzubewahren. Parfums und Kosmetikartikel gelten als empfindliche Ware – sensorische Abweichungen (z. B. in Duftintensität oder Farbe) können produktionsbedingt sein und stellen keinen Mangel im Sinne des BGB dar.

7.3 Transportschäden und Versandhaftung

Die Ware wird von uns mit größter Sorgfalt geprüft, professionell verpackt und über zugelassene Versanddienstleister versendet. Nachfolgende Haftungsverteilung gilt:

Vor Übergabe an das Transportunternehmen tragen wir die volle Verantwortung für Verpackung, Produktzustand und Transportsicherung.
Nach Übergabe an den Frachtführer richtet sich die Haftung gemäß § 447 BGB (bei Unternehmergeschäften) bzw. § 474 BGB (bei Verbrauchern).
Im Falle äußerlich erkennbarer Transportschäden ist der Kunde verpflichtet, dies unverzüglich beim Zusteller zu reklamieren und den Schaden dokumentieren zu lassen.
Verdeckte Schäden müssen dem Anbieter innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Ware gemeldet werden, idealerweise mit Fotos zur Beweissicherung.

Wir behalten uns vor, Transportschäden im Rahmen des Versicherungsumfangs des Versanddienstleisters zu regulieren. In begründeten Fällen bieten wir Ersatzlieferung oder eine kundenorientierte Lösung wie Gutschein oder Rückerstattung
an.

7.4 Haftungsausschluss

Für Schäden, die nicht an der gelieferten Ware selbst entstanden sind, haften wir nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei zwingender gesetzlicher
Haftung (z. B. nach Produkthaftungsgesetz – ProdHaftG).

8. Datenschutz (Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß DSGVO)

Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Sämtliche Verarbeitungsvorgänge erfolgen auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG-neu). Personenbezogene
Daten (z. B. Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer) werden ausschließlich zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten bzw. auf Basis Ihrer Einwilligung verarbeitet.

Hosting und Server-Logfiles

Unsere Website wird bei STRATO AG, Pascalstraße 10, 10587 Berlin, gehostet. STRATO erfüllt die Anforderungen der DSGVO vollständig. Beim Besuch der Website werden automatisch Server-Logfiles (IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem,
Referrer-URL, Datum und Uhrzeit des Zugriffs) gespeichert. Diese Daten dienen ausschließlich der Sicherstellung des technischen Betriebs und werden nach spätestens 7 Tagen gelöscht.

Kontaktformulare und Kundenkommunikation

Wenn Sie uns über ein Kontaktformular kontaktieren, werden Ihre Angaben aus dem Formular zwecks Bearbeitung der Anfrage sowie für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b
DSGVO (Vertragsanbahnung) oder lit. a DSGVO (Einwilligung).

Newsletter und Werbezwecke

Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO senden wir Ihnen in regelmäßigen Abständen unseren Newsletter zu. Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter oder per E-Mail abmelden. Wir verwenden
hierfür die Dienste eines externen Newsletter-Dienstleisters, mit dem ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) besteht.

Soziale Medien: Facebook, Instagram, WhatsApp, X (ehem. Twitter)

Wir betreiben offizielle Auftritte auf sozialen Netzwerken wie Facebook, Instagram, WhatsApp Business und X zur Kundenkommunikation und Markenpflege. Dabei können durch die Plattformbetreiber personenbezogene Daten außerhalb der EU
verarbeitet werden. Wir weisen darauf hin, dass wir keinen vollständigen Einfluss auf Art und Umfang der Datenverarbeitung durch diese Plattformen haben. Es gelten die Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Anbieter.

Datenweitergabe an Dritte

Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer wenn dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist (z. B. Versanddienstleister, Zahlungsanbieter, Steuerberater). Sämtliche Dienstleister sind im Rahmen der Auftragsverarbeitung
vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet. Eine Übermittlung in Drittländer erfolgt nur bei Vorliegen eines angemessenen Datenschutzniveaus (z. B. EU-Standardvertragsklauseln).

Zahlungsabwicklung und Drittanbieter

Derzeit bieten wir die Zahlung via Banküberweisung an. In Zukunft geplante Zahlungsmethoden wie PayPal oder Kreditkarte erfolgen ausschließlich über zertifizierte Anbieter, die eigenverantwortlich datenschutzkonform agieren. In diesem
Fall gelten zusätzlich die Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Zahlungsdienstleister.

Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gemäß DSGVO das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21). Bitte
wenden Sie sich hierzu an:

E-Mail: datenschutz@duftdepot.de

Weitere Informationen

Ausführliche Informationen finden Sie in unserer vollständigen Datenschutzerklärung unter folgendem Link:

https://duft-depot.de/datenschutz/

9. Cookies & Analyse-Tools9. Cookies & Analyse-Tools

Einsatz von Cookies

Unsere Website verwendet sogenannte „Cookies“ – kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Informationen enthalten. Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu
machen. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind sogenannte „Session-Cookies“, die nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht werden. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Gerät gespeichert, bis Sie diese löschen.

Die Verwendung von Cookies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern eine ausdrückliche Einwilligung über das Cookie-Banner erfolgt ist.

Cookie-Einwilligung mit Consent-Management

Beim ersten Besuch unserer Seite wird Ihnen ein Cookie-Consent-Banner angezeigt, über das Sie der Verwendung bestimmter Cookie-Kategorien (z. B. Statistik, Marketing, Personalisierung) zustimmen oder diese ablehnen können. Diese Einstellungen
können Sie jederzeit unter „Cookie-Einstellungen“ ändern.

Unsere Consent-Lösung entspricht den Anforderungen des TTDSG (§ 25 Abs. 1) und der DSGVO, um Ihre Entscheidung rechtssicher zu dokumentieren.

Analyse-Tools (Google Analytics o. ä.)

Zur Verbesserung unseres Angebots und zur Analyse des Nutzerverhaltens setzen wir – nur nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung – Analyse-Tools wie z. B. Google Analytics ein. Anbieter ist Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street,
Dublin 4, Irland. Die Verarbeitung der Daten kann auch in den USA erfolgen. Wir weisen darauf hin, dass Google dem EU-U.S. Data Privacy Framework beigetreten ist.

Diese Tools erfassen z. B.:

Besuchsdauer, Seitenaufrufe, Herkunftsquelle (Referrer)

verwendete Endgeräte und Browsertypen

Klickverhalten, Scrolltiefe etc.

Die Daten werden ausschließlich pseudonymisiert verarbeitet. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt.

Marketing- und Retargeting-Technologien

Wir behalten uns vor, mit Einwilligung des Nutzers gezielte Werbemaßnahmen durchzuführen (z. B. über Meta Pixel, Google Ads Conversion Tracking, Instagram Retargeting etc.). Dabei kann nachvollzogen werden, ob Nutzer nach dem Klick
auf eine Anzeige bestimmte Aktionen durchgeführt haben (z. B. Kaufabschluss). Diese Daten sind anonymisiert und dienen der Optimierung unserer Werbemaßnahmen.

Die Grundlage hierfür ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Deaktivierung von Cookies und Tracking

Sie können Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren oder löschen. Zudem bieten die meisten Browser eine „Do-Not-Track“-Funktion. Beachten Sie jedoch, dass bei Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität
unserer Website eingeschränkt sein kann.

Weitere Informationen über die Verwendung von Cookies, eingesetzten Tools, sowie Ihre individuellen Einstellmöglichkeiten finden Sie in unserer gesonderten Cookie-Richtlinie:

https://duft-depot.de/cookies

10. Rechtswahl und Gerichtsstand

10.1 Vorrang des deutschen Rechts

Sämtliche vertraglichen, vorvertraglichen und geschäftlichen Beziehungen zwischen Duft Depot Einzel- und Großhandel, mit Sitz in Essen, Deutschland, und seinen Kunden unterliegen uneingeschränkt dem
Recht der Bundesrepublik Deutschland – unter Ausschluss jeglicher internationaler Abkommen, insbesondere des UN-Kaufrechts (CISG).

Diese Rechtswahl ist nicht verhandelbar. Für Verbraucher innerhalb der EU gilt: Zwingende Schutzvorschriften des Wohnsitzstaates bleiben unberührt, sofern sie dem Kunden vorteilhafter sind – nicht jedoch, wenn sie zur Umgehung deutscher
Regelungen geltend gemacht werden.

10.2 Zuständigkeit der Gerichte – wir verhandeln nicht über den Ort

Für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis, der Geschäftsabwicklung sowie damit zusammenhängender Ansprüche ist ausschließlicher Gerichtsstand – ohne Ausnahme – das für den Geschäftssitz des Anbieters zuständige
Gericht in Essen, Deutschland.

Dies gilt insbesondere für Kunden, die als Kaufleute im Sinne des HGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen agieren. In Fällen
grenzüberschreitender Handelsbeziehungen innerhalb der EU oder darüber hinaus gilt dieser Gerichtsstand als ausdrücklich vereinbart – auch wenn das nationale Recht des Kunden dem entgegensteht.

Wir behalten uns das Recht vor, Kunden an ihrem Wohn- oder Geschäftssitz zu verklagen – wenn es strategisch oder operativ im Interesse des Unternehmens liegt.

10.3 Vertragssprache und Durchsetzungswille

Vertragssprache ist ausnahmslos Deutsch. Jegliche anderssprachige Übersetzungen dienen lediglich der Höflichkeit und unverbindlichen Information. Verbindlich ist ausschließlich der deutsche Wortlaut.

Erfüllungsort sämtlicher Leistungen, Zahlungen und Lieferverpflichtungen ist Essen (Deutschland). Dies gilt gleichermaßen für B2B- wie auch für B2C-Geschäfte. Wer mit uns Geschäfte macht, akzeptiert nicht nur unsere
Ware – sondern auch unseren Weg, unsere Sprache und unsere Spielregeln.

10.4 Salvatorische Klausel mit Wirkung

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam, nichtig oder undurchführbar sein, bleibt der Rest des Vertrags in vollem Umfang wirksam. Die betreffende Bestimmung wird durch eine Regelung ersetzt, die der wirtschaftlichen Zielsetzung
am nächsten kommt – notfalls durch gerichtliche Entscheidung.

Ein stillschweigendes Einvernehmen über unwirksame Klauseln wird ausdrücklich ausgeschlossen.

Wer außerhalb Deutschlands mit Duft Depot Verträge eingeht, erkennt freiwillig und ohne Ausnahme die deutsche Rechtsordnung als Grundlage an. Zweifel, Ausflüchte oder Infragestellungen dieses Prinzips führen zur automatischen Ablehnung
des Geschäftsverhältnisses.

11. Kundeninformation, Vertragsdokumentation & Datenzugriff

Alle Kunden erhalten die Möglichkeit, sich vor und nach Vertragsschluss umfassend über ihre Rechte und Pflichten zu informieren. Die jeweils gültige Version unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sowie der
Datenschutzerklärung (Datenschutz) ist jederzeit online abrufbar unter den folgenden Links:

AGB: https://duft-depot.de/agb
Datenschutz:
https://duft-depot.de/datenschutz

Diese Dokumente stellen einen festen Bestandteil jeder Geschäftsbeziehung zwischen der Duft Depot Einzel- und Großhandel und ihren Kunden dar. Mit der Abgabe einer Bestellung gelten sie als vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert.

Vertragsinformationen im Kundenkonto

Registrierte Kunden haben jederzeit die Möglichkeit, über ihr persönliches Kundenkonto auf der Website unter „Mein Konto“ Einsicht in folgende Daten zu nehmen:

getätigte Bestellungen inklusive Rechnungs- und Versandstatus
gespeicherte Adress- und Kontaktdaten
Produktdetails zu bereits gekauften Artikeln
ggf. Rabatt- oder Gutscheininformationen
Zahlungsstatus und Historie

Diese Informationen dienen ausschließlich der internen Vertragsabwicklung und sind durch moderne Verschlüsselungs- und Zugriffstechniken nach dem Stand der Technik geschützt.

Vertragsspeicherung & elektronischer Nachweis

Die Vertragsdaten werden durch Duft Depot in elektronischer Form gespeichert, um eine transparente und jederzeit nachvollziehbare Geschäftsbeziehung zu gewährleisten. Eine gesonderte physische Archivierung der Bestelldaten
erfolgt nicht. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die im Bestellprozess angezeigten Informationen selbstständig zu sichern (z. B. durch Ausdruck oder Screenshot der Bestellbestätigung).

Recht auf Auskunft und Datenübertragbarkeit

Kunden haben gemäß Art. 15 ff. DSGVO das Recht, jederzeit Auskunft über die zu ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten. Weiterhin besteht das Recht auf Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch
sowie – unter bestimmten Voraussetzungen – auf Löschung oder Datenübertragbarkeit. Details hierzu finden sich in der Datenschutzerklärung.

Hinweis zur Gültigkeit elektronischer Erklärungen

Mitteilungen, Erklärungen und Zustimmungen, die über die Website oder per E-Mail abgegeben werden (z. B. Widerruf, Reklamation, Kontoänderungen), sind rechtsverbindlich und werden im Rahmen des elektronischen Geschäftsverkehrs als
gültig anerkannt.

Tipp: Für Ihre Unterlagen empfehlen wir, die AGB und Datenschutzbestimmungen bei jeder Bestellung abzuspeichern oder auszudrucken.

12. Vertragssprache und Übersetzungen

12. Contract Language and Translations

12. Vertragssprache und Übersetzungen

Die Duft Depot Einzel- und Großhandel stellt ihre Online-Inhalte in mehreren Sprachen zur Verfügung, unter anderem mithilfe automatisierter Übersetzungsdienste wie Google Translate. Die primären Bedien- und Anzeigesprachen der Website
sind Deutsch und Englisch.

Rechtsverbindliche Sprache für sämtliche Verträge, Geschäftsbedingungen, Widerrufsbelehrungen und datenschutzrechtlichen Hinweise ist jedoch ausschließlich Deutsch. Übersetzungen in andere Sprachen dienen lediglich
der Nutzerfreundlichkeit und sind rechtlich nicht bindend.

Im Streitfall, bei Unklarheiten oder Widersprüchen zwischen verschiedenen Sprachversionen gilt ausschließlich der deutsche Wortlaut als maßgeblich und durchsetzbar. Diese Festlegung ist Bestandteil aller Vereinbarungen
und gilt mit der Abgabe einer Bestellung als ausdrücklich akzeptiert.

Eine Abweichung von dieser Sprachregelung kann ausschließlich durch den Anbieter selbst schriftlich eingeräumt werden. Ein Anspruch auf mehrsprachige Abwicklung besteht nicht.

12. Contract Language and Translations

Duft Depot Einzel- und Großhandel provides its online content in multiple languages, including via automated translation services such as Google Translate. The primary operating and display languages of the website are German and English.

However, the only legally binding language for all contracts, terms and conditions, cancellation policies, and data protection notices is German. Translations into other languages are provided solely
for user convenience and are not legally binding.

In the event of any dispute, ambiguity, or contradiction between different language versions, only the German version shall prevail and be legally enforceable. This provision is part of every agreement and is deemed
accepted upon placing an order.

Any exception to this language requirement can only be granted in writing by the seller. There is no entitlement to conduct the contract in any other language.