Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der AW Einzelunternehmen – parfox.de

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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen, die über den Onlineshop parfox.de zwischen dem Kunden und der AW Einzelunternehmen, Grugaplatz 2, 45131 Essen, Deutschland, geschlossen werden. Dabei ist unerheblich, ob der Kunde Verbraucher im Sinne des § 13 BGB oder Unternehmer nach § 14 BGB ist. Für Verbraucher gelten besondere gesetzliche Schutzbestimmungen, auf die im Folgenden ausdrücklich hingewiesen wird. Die AGB regeln die Vertragsbedingungen für alle Käufe, Lieferungen und Leistungen, die über die Plattform angeboten werden. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung durch uns. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir hätten ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB gelten als Bestandteil des Vertrags. Der Kunde wird im Rahmen des Bestellvorgangs ausdrücklich aufgefordert, die AGB zur Kenntnis zu nehmen und zu akzeptieren. Ohne diese Zustimmung ist eine Bestellung nicht möglich. Der Vertragsschluss sowie alle weiteren rechtlich relevanten Kommunikation erfolgen auf Deutsch. Die AGB sind jederzeit über die Website parfox.de einsehbar, speicherbar und ausdruckbar.

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2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit der:

AW Einzelunternehmen
Grugaplatz 2
45131 Essen
Deutschland
E-Mail: info@parfox.de
Steuernummer: DE203415304

Geschäftsführer und verantwortliche natürliche Person ist der Inhaber der Einzelunternehmung. Alle Leistungen und Lieferungen erfolgen ausschließlich in eigenem Namen und auf eigene Rechnung. Der Vertragspartner des Kunden ist daher ausschließlich das oben genannte Einzelunternehmen, unabhängig davon, auf welchem Kanal (Website, E-Mail, Social Media) die Kontaktaufnahme stattfindet. Die rechtliche Grundlage für den Vertragsschluss und die Identität des Vertragspartners ergibt sich aus § 305 ff. BGB sowie § 312 ff. BGB bei Fernabsatzverträgen.

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3. Vertragsabschluss

Die Darstellung unserer Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern lediglich eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar (§ 145 BGB). Mit dem Abschluss des Bestellvorgangs und dem Klick auf den Button „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Der Zugang dieser Bestellung wird durch eine automatisierte E-Mail bestätigt, welche jedoch noch keine Annahme des Angebots darstellt. Der Vertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Annahmeerklärung per E-Mail oder durch die Versandbestätigung der Ware zustande. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei Verdacht auf missbräuchliche Nutzung. Der Kunde ist verpflichtet, während des Bestellvorgangs wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen. Eingabefehler können vor dem endgültigen Absenden der Bestellung über die bereitgestellten Bearbeitungsfunktionen korrigiert werden. Bei technischen Störungen, insbesondere im Zusammenhang mit WooCommerce oder dem Zahlungsvorgang, behalten wir uns eine Nachbesserung oder Stornierung vor.

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4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle auf parfox.de angegebenen Preise verstehen sich in Euro inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer gemäß § 1 UStG. Versandkosten werden separat berechnet und sind ebenfalls vor Abschluss des Bestellvorgangs klar ausgewiesen. Es besteht keine Verpflichtung zur Lieferung an bestimmte Länder oder in bestimmten Währungen; wir behalten uns vor, je nach Region spezifische Zahlungsmethoden oder Versandarten anzubieten. Kunden können aus verschiedenen Zahlungsarten wählen, darunter Vorkasse, PayPal, Klarna oder andere auf der Plattform angebotene Zahlungsanbieter. Die Verfügbarkeit einzelner Zahlungsmethoden kann länderabhängig oder systemspezifisch variieren. Zahlungen sind sofort mit Vertragsschluss fällig, es sei denn, es wurde ausdrücklich eine andere Zahlungsfrist vereinbart. Die Abwicklung der Zahlungen erfolgt über sichere Schnittstellen, die dem Stand der Technik entsprechen. Wir behalten uns das Recht vor, bestimmte Bestellungen nur gegen Vorkasse auszuführen. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns gemäß §§ 280, 286 BGB die Geltendmachung von Verzugszinsen und Mahnkosten vor.

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5. Lieferung und Versand

Die Lieferung erfolgt ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands sowie optional an weitere europäische Länder, sofern dies im Bestellprozess angeboten wird. Die Lieferzeit beträgt im Regelfall 2–5 Werktage nach Zahlungseingang. Bei individuell konfigurierbaren Artikeln oder Lieferengpässen kann es zu Verzögerungen kommen, worüber der Kunde rechtzeitig informiert wird. Der Versand erfolgt über vertrauenswürdige Logistikpartner wie DHL, Hermes oder andere beauftragte Dienstleister. Das Risiko des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht bei Verbrauchern gemäß § 446 BGB erst mit Übergabe der Ware an den Kunden über. Bei Unternehmern erfolgt der Gefahrenübergang mit Übergabe an den Spediteur. Sollte eine Zustellung aufgrund falscher Angaben oder Abwesenheit des Empfängers scheitern, haftet der Kunde für die dadurch entstandenen Kosten. Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, sofern dies für den Kunden zumutbar ist. Weitere Details zu Versandkosten, Lieferzeiten und Versandbedingungen finden Sie auf unserer Seite Zahlung & Versand.

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6. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum, gemäß § 449 BGB. Dies bedeutet, dass der Kunde nicht berechtigt ist, die Ware vor dem vollständigen Zahlungseingang zu veräußern, zu verpfänden oder in sonstiger Weise darüber zu verfügen. Kommt es zu einem Zahlungsverzug, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Herausgabe der gelieferten Ware zu verlangen. Im Falle einer Pfändung oder sonstiger Eingriffe Dritter in unser Vorbehaltseigentum hat der Kunde uns unverzüglich zu benachrichtigen und alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um unsere Rechte zu wahren. Der Eigentumsvorbehalt dient unserer Absicherung gegen das Risiko eines Zahlungsausfalls und entspricht gängiger Rechtsprechung. Auch bei der Rücksendung im Rahmen des Widerrufsrechts bleibt der Eigentumsvorbehalt bis zur abschließenden Prüfung und Gutschrift gültig. Bei Unternehmern erweitern wir den Eigentumsvorbehalt auf alle offenen Forderungen aus laufenden Geschäftsbeziehungen (erweiterter Eigentumsvorbehalt). Erst mit vollständigem Zahlungsausgleich geht das Eigentum rechtlich und wirtschaftlich auf den Kunden über. Diese Regelung stellt sicher, dass unser Unternehmen nicht in finanzielle Vorleistungspflichten gedrängt wird, ohne dafür rechtlich abgesichert zu sein.

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7. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, sofern es sich nicht um vom Widerruf ausgenommene Produkte handelt. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware erhalten hat, gemäß § 355 BGB. Zur Ausübung des Widerrufsrechts ist es erforderlich, uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder über das Kontaktformular auf parfox.de/kontakt) über den Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, zu informieren. Der Kunde ist verpflichtet, das Muster-Widerrufsformular zu verwenden oder eine gleichwertige Erklärung abzugeben. Nach fristgerechtem Widerruf ist die Ware unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen, an uns zurückzusenden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde. Die Rückerstattung erfolgt über das ursprünglich gewählte Zahlungsmittel. Eine Rückzahlung kann bis zur Rückerlangung der Ware oder Nachweis der Rücksendung verweigert werden. Der Kunde haftet für einen etwaigen Wertverlust der Waren, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist. Die vollständige Widerrufsbelehrung sowie ein Download des Formulars sind auf der Seite „Widerrufsrecht“ abrufbar.

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8. Ausschluss bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts bei bestimmten Produkten

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB ist das Widerrufsrecht bei versiegelten Waren ausgeschlossen, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Dies betrifft insbesondere Parfümflaschen, Cremes, Lotionen, Deodorants oder andere kosmetische Artikel, deren Originalverpackung geöffnet, beschädigt oder entsiegelt wurde. Auch das bloße Aufbrechen der Faltschachtel oder das Einreißen von Hygienesiegeln gilt als Entsiegelung. Da der hygienische Zustand solcher Artikel nicht mehr garantiert werden kann, ist eine Rücknahme ausgeschlossen. Der Kunde wird im Bestellvorgang ausdrücklich auf diesen Ausschluss hingewiesen. Der Zustand der Verpackung wird bei Rücksendungen dokumentiert. Rücksendungen ohne vollständig ausgefülltes Widerrufsformular oder ohne Rücksprache mit dem Kundendienst können nicht bearbeitet werden. Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Versand unter info@parfox.de und fordern Sie das Rückgabeformular an. Ohne dieses Rückgabeformular sowie eine Versandbestätigung können bei Verlust oder Falschzuordnung der Ware keine Erstattungen gewährt werden. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen auf eigene Kosten an den Absender zurückzuschicken, wenn die Voraussetzungen nicht erfüllt sind.

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9. Gewährleistung

Für alle bei uns gekauften Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß §§ 434 ff. BGB. Verbraucher haben Anspruch auf eine zweijährige Gewährleistungsfrist, die mit Erhalt der Ware beginnt. Im Falle eines Mangels hat der Kunde Anspruch auf Nacherfüllung, d. h. entweder auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Sollte die Nacherfüllung fehlschlagen, steht dem Kunden das Recht auf Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag zu. Beanstandungen müssen innerhalb einer angemessenen Frist gemeldet werden. Unternehmer sind verpflichtet, offensichtliche Mängel unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen, schriftlich anzuzeigen (§ 377 HGB). Kosmetikprodukte und Parfüms können bei falscher Lagerung (Hitze, Licht, Feuchtigkeit) in ihrer Qualität beeinträchtigt werden – wir übernehmen hierfür keine Gewähr, wenn der Schaden nicht bereits bei Lieferung bestand. Unsere Produkte stammen ausschließlich aus Originalquellen und entsprechen allen europäischen Kosmetikverordnungen. Produktbeschreibungen auf parfox.de stellen keine Garantien dar, sondern reine Leistungsbeschreibungen. Eventuelle Farbabweichungen oder Verpackungsänderungen stellen keinen Mangel dar. Im Falle berechtigter Reklamationen erfolgt eine Rückerstattung oder Neulieferung nach unserer Wahl.

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10. Haftung

Wir haften uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen (§ 309 Nr. 7 BGB). Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht. Die Haftung ist hierbei auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen. Insbesondere übernehmen wir keine Haftung für technische Störungen des Onlineshops, Serverausfälle oder Datenverluste. Der Zugriff auf parfox.de erfolgt auf eigene Gefahr. Wir haften nicht für Schäden, die aus unsachgemäßem Gebrauch der Produkte entstehen. Hinweise zur Anwendung der Produkte sind den Beschreibungen und Verpackungen zu entnehmen. Bei weiterführenden Fragen stehen wir über info@parfox.de zur Verfügung.

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11. Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein zentrales Anliegen. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich gemäß den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Details zur Art, Umfang und Zweck der Datenverarbeitung entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung unter parfox.de/datenschutz. Personenbezogene Daten werden ausschließlich zum Zweck der Vertragsabwicklung, Lieferung, Zahlung und Kommunikation verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, sofern dies zur Vertragserfüllung notwendig ist (z. B. Zahlungsanbieter, Versanddienstleister). Auf Wunsch erteilen wir Auskunft über die gespeicherten Daten und löschen diese im Rahmen gesetzlicher Vorgaben. Wir setzen moderne Verschlüsselungstechnologien ein, um Ihre Daten gegen unbefugten Zugriff zu schützen. Unsere Website ist mit SSL gesichert. Es besteht ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch, welches Sie jederzeit geltend machen können.

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12. Online-Streitbeilegung und Verbraucherschlichtung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr abrufbar ist. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung von Streitigkeiten mit uns zu nutzen. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, gemäß § 36 VSBG. Bei Fragen oder Beschwerden wenden Sie sich bitte direkt an uns unter info@parfox.de. Wir sind stets bemüht, eine gütliche Lösung zu finden.

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13. Sprache, Gerichtsstand, Anwendbares Recht

Für alle Verträge gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Die Vertragssprache ist Deutsch. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist – sofern der Kunde Kaufmann ist – unser Sitz in Essen, Deutschland. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt (§ 306 BGB). Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform.